Grąžinimo tvarka
Prekių gražinimo tvarka yra apibrėžta bendrose Craftson.lt prekių pirkimo-pardavimo taisyklėse (https://www.craftson.lt/
- Gavę prekes atidžiai apžiūrėkite ar nebuvo pažeista pakuotė ar padaryta žala prekei dėl netinkamo prekių gabenimo. Pastebėję šiuos trūkumus juos nufotografuokite ir atsiųskite mums nedelsdami.
- Visais prekių gražinimo klausimais susisiekite su mumis el. paštu ([email protected]). Kaip papildomą gavėją įtraukite ir Craftson.lt el. paštas sutartys@craftson.lt. Laiške aiškiai nurodykite prekių gražinimo priežastį.
- Mūsų prekėms taikoma 14 (keturiolikos) dienų gražinimo garantija.
- Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos, t. y. apžiūrėta tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
- Grąžinti prekes galite per kurjerį tik gavę mūsų raštišką patvirtinimą.
- Jeigu prekė gražinama per kurjerį, ji turi būti tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista siuntimo metu.
- Jūs turite informuoti mus el. paštu ([email protected]) bei Craftson.lt el. paštu sutartys@craftson.lt apie gražinamos Prekės išsiuntimą nurodydami siuntos sekimo numerį.