Grąžinimo tvarka

Prekių grąžinimas

Jei prekė Jums pasirodė nekokybiška, ar neatitiko Jūsų lūkesčių, ją galite grąžinti per 14 darbo dienų nuo gavimo.  Grąžinimo išlaidas apmoka  klientas.

1. Norėdamas grąžinti Prekę, Pirkėjas raštiškai apie tai informuoja Pardavėją e-paštu [email protected] ir Craftson.lt el. paštu – [email protected]., nurodant grąžinimo priežastį.
2. Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos, t. y. apžiūrėta tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
3. Grąžinti Prekes Pirkėjas gali per kurjerius arba tiesiogiai Pardavėjui jo nurodytu adresu. Jeigu prekė grąžinama per kurjerius, ji turi būti tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista siuntimo metu. Pirkėjas turi informuoti Pardavėją [email protected]  ir Craftson.lt el. paštu – [email protected] apie grąžinamos Prekės išsiuntimą nurodydamas siuntos sekimo numerį.
4. Pardavėjas, turi teisę negrąžinti pinigų už Prekes, kurios buvo grąžintos su trūkumais, atsiradusiais dėl Pirkėjo kaltės (pvz. Pirkėjas išsiuntė netinkamai supakuotą Prekę, buvo nurodytas netinkamas adresas, Prekė buvo prarasta ar sugadinta grąžinimo Pardavėjui metu).