Grąžinimo tvarka

Prekės gamintos pagal individualų užsakymą - negali būti keičiamos ar grąžinamos,

Prekių grąžinimo tvarka apibrėžta bendrose Craftson.lt prekių pirkimo-pardavimo taisyklėse. 

Gavę prekes atidžiai apžiūrėkite, ar nebuvo pažeista pakuotė, ar nepadaryta žala prekei dėl netinkamo prekių gabenimo. Pastebėję šiuos trūkumus juos nufotografuokite ir nedelsiant atsiųskite man el. paštu [email protected]. 

Apie nepatikusius gaminius praneškite ne vėliau kaip per dvi dienas nuo prekių gavimo datos.

Prekes grąžinkite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo datos. Prekėms taikoma 14 dienų gražinimo garantija remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. Visais prekių gražinimo klausimais susisiekite su manimi el. paštu [email protected], į gavėjų sąrašą įtraukdami ir Craftson.lt ([email protected]). Laiške aiškiai nurodykite prekių gražinimo priežastį. Grąžinti prekes galite per kurjerį arba paštomatą. Tai padaryti galite tik gavę mano patvirtinimą raštu, kuriame ir nurodysiu grąžinimo adresą.

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos, tinkamai supakuotos, kad nebūtų pažeistos siuntimo metu. El. paštu [email protected] ir [email protected] turite informuoti apie grąžinamų prekių išsiuntimą, nurodydami siuntos sekimo numerį. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pats klientas.