Grąžinimo tvarka

Prekių gražinimo tvarka yra apibrėžta bendrose Craftson.lt prekių pirkimo-pardavimo taisyklėse (https://www.craftson.lt/pirkimo-pardavimo-taisykles). Papildomai atkreipiame jūsų dėmesį.

• Gavę prekes atidžiai apžiūrėkite ar nebuvo pažeista pakuotė ar padaryta žala prekei dėl netinkamo prekių gabenimo. Pastebėję šiuos trūkumus juos nufotografuokite ir atsiųskite mums nedelsdami.
• Visais prekių gražinimo klausimais susisiekite su mumis el. paštu: [email protected]. Kaip papildomą gavėją įtraukite ir Craftson.lt el. paštas [email protected]. Laiške aiškiai nurodykite prekių gražinimo priežastį.
• Mūsų prekėms taikoma 14 (keturiolikos) dienų gražinimo garantija.
• Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos, t. y. apžiūrėta tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
• Grąžinti prekes galite per kurjerį arba tiesiogiai šiuo adresu: Statybininkų g. 10, Anykščiai galite tik gavę mūsų raštišką patvirtinimą.
• Jeigu prekė gražinama per kurjerį, ji turi būti tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista siuntimo metu.
• Jūs turite informuoti mus el. paštu: [email protected] bei Craftson.lt el. paštu [email protected] apie gražinamos Prekės išsiuntimą nurodydami siuntos sekimo numerį.